いつも、ありがとうございます。

ローザン由香里です。

と、落ち込む学生さんの話を聞いていて、屁理屈な私は、こんなことに気づいてしまいました。

「考えれば、わかるよね」の裏には、「そんなこと、いちいち聞かないで、自分で考えて。考えれば、わかるんだから」という想いがあるように思うんですね。

でも、ですね。指導者さんに相談した学生さんは、「考えた」んです。自分なりに。

普通はそうです。

ほとんどの学生さんは、質問や相談をする前に、いろいろ考えています。これでもか、そこまでか、というほど。

っで、意を決して指導者さんの元へ行くわけです。

ということは、考えていないのは、実は指導者さんのほう。笑

「学生が、なぜそれを相談してきたのか？それを考えれば、対処の方法わかるよね？本気で考えてね♡」

ただ、実際には、実習でこんなふうに、返事ができるはずはなく。我慢するしかないのか…となりそうですが、なんとかならないのか、というと、なんとかなります。

欲しい答えがもらえるような、質問や相談の仕方に変える。

例えば、学生さんは指導者さんに「患者さんの枕を外してもいいですか」と聞いて、「考えれば、わかるよね。私じゃなくて、患者さんに聞いて」と言われたとします。

でも、学生さんは、「患者さんが枕を外したいかどうかではなく、枕を外すことが、呼吸状態に影響がないのかどうか」を確認したかったのだとしたら…。

そう！それを伝えないといけないわけです。

結果として「どうすればいいのか」だけではなくて、「なぜ、それを相談しに来たのか」を伝える必要がある、ということです。

欲しい答えがもらえるために、もっとも大事なことは、欲しい答えがもらえる投げかけをする、ということ。

今回の場合、なぜ、ちぐはぐな回答をもらうことになったのか、というと、なぜそれを相談しに来たのか、指導者さんに伝わっていなかったからです。

これは、患者さんへの情報収集のときも、同じことが言えます。欲しい情報を得られないとき、欲しい情報を得られない聞き方、要は聞き方が間違っている、のかもしれません。

「この答えをもらうためには、どんなふうに聞くといいんだろう」

普段の生活の中でもできる、コミュニケーションスキルアップのトレーニングです。